Reservierungsbedingungen

DEFINITIONEN

System – Internetseite unter der Adresse www.aparthotelbialka.pl inklusive Online – Reservierungspanel.
Aufenthaltszeit – Zeitraum des Aufenthaltes des Kunden im aparthotelzimmer welcher 14.00 Uhr beginnt und 11.00 Uhr des Folgetages endet.
Kunde – natürliche oder Rechtsperson, die volle Rechtsfähigkeit im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches besitzt oder eine andere Person, die keine Rechtsperson ist und auf Grundlage gesonderter Rechtsvorschriften des Rechtsgegenstandes und Verpflichtungen, das System in Anspruch nimmt um aparthoteldienstleistungen zu reservieren.
Online – Reservierung – Reservierung von aparthoteldienstleistungen, die in Echtzeit über das System ausgeführt werden
Nichtankunft (no Show) – vom Klienten nicht genutzter Aufenthaltszeitraum
Operator – Baza GBR mit Sitz in Krakau, Mazowiecka Str. 6
Administrator – Administrator der persönlichen Daten der reservierenden Personen ist der Operator, d.h. die GBR mit Sitz in Krakau, Mazowiecka Str. 6 mit Steuernummer 945-199-36-86

Standarddokument, in elektronischer Version, welches zur Reservierung von aparthotelzimmern im System genutzt wird.

RESERVIERUNG

1. Der Kunde reserviert im System durch das Ausfüllen und Absenden des Formulars, welches sich auf der Internetseite www.aparthotelbialka.pl befindet.
2. Der Operator ist nicht verantwortlich für das Fehlen des Zugangs zum System, aus Gründen, die nicht von ihm abhängig sind. Der Operator kann, falls notwendig den Zugang zum System sperren, um Havarien, Bedrohungen oder andere Unregelmäßigkeiten, auch aus Gründen der Sicherheit zu entfernen.
3. Der reservierende Kunde ist verpflichtet, das Formular ordnungsgemäß auszufüllen. Der Operator trägt keine Verantwortung für nicht ausgeführte Dienstleistungen, aufgrund, des vom Kunden falsch ausgefüllten Formulars, oder vom Kunden falsch oder unvollständig gemachten Angaben, unter anderem Angabe einer falschen Email-Adresse.
4. Bei richtig ausgefülltem Reservierungsformular erhält der Kunde eine Reservierungsbestätigung an die im Formular angegebene Email-Adresse.
5. Die Reservierung ist erfolgreich und für beide Seiten verbindlich, wenn die Reservierungsbestätigung an den Kunden versandt wurde und die Zahlung per Kreditkarte, Überweisung, oder Postanweisung auf das, beim Ausfüllen des Reservierungsformulars angegebene Konto der Firma DotPay zugunsten des Operators anerkannt wurde. Die Bestätigung der Anzahlung enthält:
a) Reservierungsnummer
b) Nummer im System DotPay
c) Vor- und Nachname des Kunden
d) Telefon
e) E-Mail
f) Ankunfts- und Abreisedatum
g) Anzahl der Personen und Struktur der Zimmer
h) Informationen über eventuelle bestellte Gastronomiedienstleistungen
i) Gesamtkosten der Reservierung
j) Eventuelle Angaben zur Rechnungsstellung
6.Bedingung zum Erhalt der Reservierungsbestätigung durch den Kunden ist das richtig ausgefüllte Reservierungsformular und die richtige Angabe einer Email-Adresse. Die Bestätigung der Reservierung wird zusammen mit der Bestätigung des Eingangs der Anzahlung auf das Konto von DotPay automatisch durch das System an die Email-Adresse des Kunden gesandt.
7. Alle, im System erfolgreich durchgeführten Reservierungen sind garantiert, was heißt, dass die reservierten Zimmer bis Ende des Aufenthaltszeitraums für den Kunden freigehalten werden. Im Falle einer Nichtanreise, bei einer Reservierung länger als einen Tag, bei gleichzeitigem Fehlen einer Information an das aparthotel über die Nutzung des Zimmers in der restlichen Zeit, wird die Reservierung nach Ablauf des ersten Tages annulliert.

BEZAHLUNG

1.Nach Akzeptanz der Regeln, Ausfüllen des Reservierungsformulars und Kalkulation des Preises für die Reservierung, hat der Kunde die Möglichkeit, zu Katalogpreisen oder zu Angebotspreisen zu reservieren (gemäß den Reservierungsgrundsätzen, die genauer definiert werden in den Bedingungen der vom Kunden ausgewählten Sonderangebote.
2. Die Zahlung erfolgt per: Kreditkarte, Überweisung, oder Postanweisung.
3. Abwicklung von Transaktionen per Kreditkarte und e-Übertragung erfolgt durch die Landnahmezentrum Dotpay durchgeführt.
4. Der Kunde, wird nach Auswahl der Zahlungsmethode auf die gesicherte Seite zur Zahlung DotPay weitergeleitet. Detaillierte Bedingungen, zur Zahlung per DotPay befinden sich auf der Seite: www.dotpay.pl.
5. In jeder Phase wird der Kunde per E-Mail über den Status seiner Reservierung und Zahlung informiert.
6. Die Reservierung ist verbindlich für Kunden und Hotel ab Zeitpunkt der Bestätigung des Zahlungseinganges zugunsten des Operators auf das Konto von DotPay.

ANNULLIERUNG

1. Die mit dem System durchgeführte Reservierung kann nur durch direkten Kontakt mit dem reservierten aparthotel per Telefon oder E- Mail unter Angabe der Reservierungsnummer und den Kundendaten annulliert werden. Die Annullierung ist nur dann erfolgreich, wenn sie durch den Operator bestätigt wurde. Der Operator bestätigt die Reservierungsannullierung unverzüglich nach deren Erhalt.
2. Eine Kürzung des Aufenthaltes ohne Einhaltung des Termins laut Pkt. 2 wird nicht als kostenfreie Annullierung behandelt.

VERANTWORTUNG DES OPERATORS

1. Der Operator verpflichtet sich alle Anstrengungen zu unternehmen um die reservierten Dienstleistungen zu erfüllen. Wenn eine Realisierung von Dienstleistungen im ausgewählten aparthotel durch Verschulden des Operators nicht möglich ist, unternimmt dieser alle Anstrengungen um diese Dienstleistungen in einem anderen aparthotel des selben oder höheren Standards zum, im Reservierungsformular angegebenen Termins zu realisieren, worüber der Kunde durch den Operator unverzüglich informiert wird.
2. Im Falle von Ereignissen höherer Gewalt, die von keiner Seite verschuldet werden, wie Katastrophen, Naturgewalten, Krieg, Streiks oder andere Ausnahmesituationen, die die Realisierung der bestellten Dienstleistungen unmöglich machen ist der Operator von der übernommenen Verpflichtung befreit und trägt keine Verantwortung aus der Nichteinhaltung des Vertrages.

REKLAMATIONEN

1.Reklamationen, die den Aufenthalt im aparthotel betreffen müssen durch den Kunden innerhalb von 48 Stunden nach Beendigung der Dienstleistung an die Adresse des aparthotels in dem der Aufenthalt war oder die Adresse des Operators gesandt werden.
2. Der Operator verpflichtet sich, die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Erhalt zu bearbeiten.

PERSÖNLICHE DATEN

Die Person, die eine Reservierung auf der Internetseite www.aparthotelbialka.pl tätigt, klärt sich damit einverstanden, dass ihre persönlichen Daten in der Datenbank des Administrators gespeichert werden. Die Daten werden gemäß dem Datenschutzgesetz vom 29.08.1997 zur Realisierung der Reservierung, Realisierung des Vertrages, Ausstellung von Rechnungen, Zahlungsbelegen oder Führung von Finanzberichten sowie zu Marketingzwecken gespeichert. Die reservierende Person hat das Recht, die Daten einzusehen und zu ändern, sowie ihre Löschung zu fordern.

AKZEPTANZ DER BEDINGUNGEN ZUR RESERVIERUNG IM INTERNET

Der Kunde akzeptiert die Bedingungen zur Reservierung im Internet indem er den Button „Ich bin einverstanden” anklickt, was heißt, dass er sich mit dem Inhalt der vorliegenden regeln vertraut gemacht hat, sie versteht und akzeptiert und dass er sich über die Konsequenzen der Nichteinhaltung im Klaren ist.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Die Reservierungsregeln wurden im Einklang mit dem polnischen Recht verfasst. Sämtliche Ansprüche unterliegen der Rechtssprechung des Gerichts, zuständig für den Sitz des Operators bzw. das aparthotel, in dem die Dienstleistungen ausgeführt wurden oder ausgeführt werden sollten.
2. Der Operator behält sich das Recht vor, die vorliegenden Regeln zu ändern.